Assistant Store Manager

Claire's

Nov 8, 2024

Job
Full-time
Junior & Mid Level
Customer Relations
Sales & Business Development
Zurich
Quick Apply

AI generated summary

You must have strong German skills, a passion for customer service, experience in a supervisory role, and solid communication and numerical abilities. Enjoy fashion, be team-oriented, and adaptable.
You will drive sales, perform piercings, enhance customer experiences, train staff, manage store operations, and represent the brand with enthusiasm while ensuring an inviting environment.

Requirements

Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut – jede weitere Sprache ist ein Plus
Du brennst mit Leidenschaft dafür, unseren Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, ihrer Persönlichkeit Ausdruck zu verleihen.
Du hast keine Berührungsängste beim Durchführen von Piercings und zeigst Geduld und Einfühlungsvermögen, vor allem bei jungen oder ängstlichen Kundinnen und Kunden.
Du geniesst den Kundenkontakt und bist bestrebt, im gesamten Einkaufserlebnis einen hervorragenden Service zu bieten.
Du besitzt sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreich mit Kundinnen, Kunden, Mitarbeitenden und dem Management zu interagieren.
Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen, das du bei der Bestandsverwaltung, bei der Umsatzanalyse und im Umgang mit Bargeld brauchst.
Du bist teamorientiert, hast eine positive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen.
Du begeisterst dich für Mode, kennst die neuesten Trends und nutzt dein Wissen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Umsätze zu steigern.
Du beherrschst die Bedienung eines Kassensystems (POS), um Transaktionen abzuwickeln und Verkäufe effizient zu verwalten, und du trägst damit zu einem reibungslosen Betriebsablauf bei.
Du hast bereits Erfahrungen als Supervisor in einem kundenorientierten Umfeld gesammelt.
Du kannst dich motivieren und arbeitest strukturiert, denn du wirst in einigen Stores zu bestimmten Geschäftszeiten allein arbeiten.
Dich inspirieren unsere Werte wie Teamgeist, Empathie, Aufrichtigkeit, Kundenzufriedenheit, Diversität und Entfaltung der Persönlichkeit.

Responsibilities

Umsatz und Gewinn: Du nutzt deine Begeisterung für die Produkte von Claire’s, um die Umsatzvorgaben des Stores zu erreichen, unser Wachstum zu fördern und die Freude an der Persönlichkeitsentfaltung zu teilen. Du setzt Verkaufsstrategien und Werbekampagnen um, ziehst Kundschaft an und förderst die Umsätze.
Piercing-Exzellenz: Nimm an umfassenden Schulungen teil und werde in die Reihen unserer Piercing-Expertinnen und -Experten aufgenommen. Du wirst zur vertrauenswürdigen Begleitung für unsere Kundinnen und Kunden: Du führst Piercings durch, informierst über die Nachsorge, achtest auf eine sterile Umgebung und gehst im gesamten Prozess auf Fragen und Bedenken ein.
Unvergessliche Einkaufserlebnisse: Sorge dafür, dass die positive und einladende Haltung von Claire’s in jeder Kundeninteraktion zu spüren ist. Denn ein Einkauf bei Claire’s bedeutet, Accessoires zu finden, die die eigene Persönlichkeit zum Strahlen bringen.
Teamführung: Du unterstützt das Store Management in der Schulung des Store Teams, um die Kompetenzen des Teams und ihre Karriere zu fördern und ein teamorientiertes und hilfsbereites Arbeitsumfeld zu schaffen.
Betriebsabläufe im Store: Du hältst unseren Store am Laufen und überblickst mit Effizienz und Gespür alle Betriebsabläufe. Zu deinen Aufgaben zählt die Bestandsverwaltung, die Abwicklung von Bargeldtransaktionen, die Warenpräsentation und die Koordination von Werbemassnahmen. Dazu gehört natürlich auch, dass du während deiner Schicht auf den Beinen bist und Waren in unserem Store bewegst.
Repräsentation der Marke: Du präsentierst die Produkte und Serviceleistungen von Claire’s mit echter Begeisterung und bietest deinen Rat in Modefragen an. Du sorgst in deinem Store für eine attraktive Präsentation mit den jüngsten Trends, um die Umsatzchancen zu maximieren.

FAQs

What is the primary responsibility of an Assistant Store Manager at Claire's?

The primary responsibility includes driving sales and profit by implementing sales strategies, ensuring exceptional customer experiences, and supporting team development.

Is previous experience in retail required for this position?

Yes, previous experience as a supervisor in a customer-focused environment is required.

What skills are necessary to succeed in this role?

Necessary skills include strong communication, numerical understanding for inventory management, customer service, and a passion for fashion and trends.

Will I receive training for the piercing aspect of the job?

Yes, comprehensive training will be provided, and you will become a piercing expert.

How does Claire's support employee development?

Claire's offers opportunities for career advancement, flexible scheduling, and a positive work environment to foster team growth.

Are there any employee benefits?

Yes, employees enjoy generous discounts, retirement plans, supplemental accident insurance, and support programs.

How can I apply for the Assistant Store Manager position?

You can apply by submitting your application through the Claire's careers portal or at a local store.

What is the recruitment process like?

After submitting your application, you can expect feedback within 5 days, followed by a potential in-person interview.

Is knowledge of languages other than German beneficial?

Yes, having knowledge of additional languages is considered a plus.

Does Claire's offer flexible work schedules?

Yes, Claire's provides flexible scheduling options for its employees.

Claire's

Retail & Consumer Goods

Industry

10,001+

Employees

Mission & Purpose

For more than 60 years, Claire’s has opened the door to self-discovery for people of all ages. We’re dedicated to encouraging this through each experience and product discovery. As a global brand powerhouse for self-expression, we’re passionate about our purpose and our people. Trusted by consumers around the world, our Claire’s and Icing brands deliver immersive experiences through more than 2,600 company-operated Claire’s and Icing stores in North America and Europe, more than 275 Claire’s franchise stores primarily in the Middle East and South Africa, and over 13,000 concessions globally across 30 retail partners. Behind each consumer experience, is a team of truly inspirational people who show up as they are and encourage others to do the same every day. Supporting our team members as they grow, change and reinvent themselves is how we get stronger and more innovative as an organization, creating an inclusive and diverse culture that inspires us all to dream and achieve.