You need a secondary education, preferably higher (law, administration, etc.), 1 year of experience in social insurance or customer service, knowledge of relevant laws, and MS Office skills.

You will manage applications for relief and debt cancellation, interact with clients, and ensure compliance in handling contributions and improperly received benefits.

Customer Relations

Government & Politics

India

Bankura

At ZUS, we deal with matters related to social insurance. We help people in various situations – throughout their lives. We collect contributions for social and health insurance. We award and pay pensions, annuities and benefits. We refer people to rehabilitation. We also share knowledge so that everyone can efficiently and consciously navigate the social insurance system. We are here for you! This is important to us We enjoy universal trust in the protection of personal data. This is a serious obligation for us. The option to comment on posts is not available.

Finance

* Nazwa jednostki organizacyjnej ZUS I Oddział w Poznaniu * Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Realizacji Dochodów * Miejsce pracy ZUS I Oddział w Poznaniu * Adres miejsca pracy ul. Dąbrowskiego 12, 60-908 Poznań * Województwo wielkopolskie * Nazwa stanowiska Doradca ds. ulg i umorzeń * Zadania Zapewnia realizację zadań z zakresu udzielania ulg i umarzania należności z tytułu składek, nienależnie pobranych świadczeń oraz należności FAL w zakresie przyjmowania wniosków oraz bezpośrednich kontaktów z klientami. * Wymagania Wymagania formalne określone na oferowanym stanowisku Wymagania Niezbędne: * wykształcenie średnie Wymagania Mile Widziane: * wykształcenie wyższe (prawo, administracja, ekonomia, gospodarka, nauki społeczne) * minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi lub obsługą klientów Wymagania dodatkowe * znajomość przepisów ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych * znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego * umiejętność obsługi pakietu MS Office Jeśli jesteś osobą * komunikatywną, * potrafiącą współpracować * zorientowaną na jakość, na cel * zorientowaną na klienta, * terminową, * posiadasz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych * posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów To zachęcamy do przesłania dokumentów Wymagane dokumenty * list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska oraz numeru oferty 211/2024, * CV * Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, * odręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji o następującej treści: "Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa." Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce "Praca w ZUS". Miejsce Składania Dokumentów: * korespondencyjnie: Zakład Ubezpieczeń Społecznych I Oddział w Poznaniu, Wydział Kadrowo-Płacowy, ul. Dąbrowskiego 12, 60-908 Poznań z dopiskiem na kopercie "Oferta pracy", * osobiście: Zakład Ubezpieczeń Społecznych I Oddział w Poznaniu, ul. Dąbrowskiego 12, Sala Obsługi Klientów, Stanowisko informacji ogólnej i dziennika podawczego z dopiskiem na kopercie "Oferta pracy", * przez formularz aplikacyjny (Aplikuj na dole oferty). Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu korespondencji w godzinach urzędowania I Oddziału ZUS w Poznaniu Dodatkowe Informacje: Proces rekrutacji obejmować będzie: * ocenę formalną dokumentów kandydatów, * sprawdzenie wiedzy z zakresu wskazanego w ofercie, * rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie I Oddziału ZUS w Poznaniu Dodatkowe Informacje: * umowa na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika, * skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne, * nadsyłanych dokumentów nie zwracamy, * oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane, * dokumentacja niekompletna, niepodpisana, bez wymaganej klauzuli nie będzie uwzględniona, * w przypadku składania dokumentów w wersji papierowej wymagane jest własnoręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzania danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji, * do składania ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnością. * Termin, do którego należy składać dokumenty 04-11-2024 * Oferujemy Oferujemy * zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę * świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych * możliwość rozwoju zawodowego * bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów * pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU Warunki Pracy: Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wyposażenie Stanowiska Pracy: * sprzęt komputerowy * sprzęt biurowy Warunki Wykonywania Pracy: * spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., * polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, * wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem, * konieczność poruszania się po całym obiekcie, * konieczność odbywania podróży służbowych, * budynek 6-piętrowy z windą, * stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na 3 piętrze, * wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika, * przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia, * w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

 * Nazwa jednostki organizacyjnej      ZUS I Oddział w Poznaniu * Nazwa komórki organizacyjnej      Wydział Realizacji Dochodów * Miejsce pracy      ZUS I Oddział w Poznaniu * Adres miejsca pracy      ul. Dąbrowskiego 12, 60-908 Poznań * Województwo      wielkopolskie * Nazwa stanowiska      Doradca ds. ulg i umorzeń * Zadania      Zapewnia realizację zadań z zakresu udzielania ulg i umarzania należności z tytułu składek, nienależnie pobranych świadczeń oraz należności FAL w zakresie przyjmowania wniosków oraz bezpośrednich kontaktów z klientami. * Wymagania      Wymagania formalne określone na oferowanym stanowiskuWymagania Niezbędne: * wykształcenie średnie      Wymagania Mile Widziane: * wykształcenie wyższe (prawo, administracja, ekonomia, gospodarka, nauki społeczne) * minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi lub obsługą klientów      Wymagania dodatkowe * znajomość przepisów ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych * znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego * umiejętność obsługi pakietu MS Office      Jeśli jesteś osobą * komunikatywną, * potrafiącą współpracować * zorientowaną na jakość, na cel * zorientowaną na klienta, * terminową, * posiadasz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych * posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów      To zachęcamy do przesłania dokumentówWymagane dokumenty * list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska oraz numeru oferty 211/2024, * CV * Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, * odręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji o następującej treści: "Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa." Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce "Praca w ZUS".      Miejsce Składania Dokumentów: * korespondencyjnie: Zakład Ubezpieczeń Społecznych I Oddział w Poznaniu, Wydział Kadrowo-Płacowy, ul. Dąbrowskiego 12, 60-908 Poznań z dopiskiem na kopercie "Oferta pracy", * osobiście: Zakład Ubezpieczeń Społecznych I Oddział w Poznaniu, ul. Dąbrowskiego 12, Sala Obsługi Klientów, Stanowisko informacji ogólnej i dziennika podawczego z dopiskiem na kopercie "Oferta pracy", * przez formularz aplikacyjny (Aplikuj na dole oferty).      Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu korespondencji w godzinach urzędowaniaI Oddziału ZUS w PoznaniuDodatkowe Informacje:Proces rekrutacji obejmować będzie: * ocenę formalną dokumentów kandydatów, * sprawdzenie wiedzy z zakresu wskazanego w ofercie, * rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie I Oddziału ZUS w Poznaniu      Dodatkowe Informacje: * umowa na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika, * skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne, * nadsyłanych dokumentów nie zwracamy, * oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane, * dokumentacja niekompletna, niepodpisana, bez wymaganej klauzuli nie będzie uwzględniona, * w przypadku składania dokumentów w wersji papierowej wymagane jest własnoręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzania danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji, * do składania ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnością. * Termin, do którego należy składać dokumenty      04-11-2024 * Oferujemy      Oferujemy * zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę * świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych * możliwość rozwoju zawodowego * bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów * pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU      Warunki Pracy:Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.Wyposażenie Stanowiska Pracy: * sprzęt komputerowy * sprzęt biurowy      Warunki Wykonywania Pracy: * spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., * polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, * wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem, * konieczność poruszania się po całym obiekcie, * konieczność odbywania podróży służbowych, * budynek 6-piętrowy z windą, * stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na 3 piętrze, * wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika, * przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia, * w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Doradca ds. ulg i umorzeń

Requirements

Responsibilities

FAQs

What is the job title for this position?

Where is the job located?

What are the working hours for this position?

What qualifications are required for this job?

Is experience in social insurance necessary for this position?

What should I include in my application?

What is the deadline for submitting applications?

What kind of contract will be offered?

Will there be training provided for this role?

Is this an accessible workplace for individuals with disabilities?

How should I submit my application?

Will I be informed if my application is unsuccessful?

Are there any benefits for employees?

ZUS

Mission & Purpose